Контакты

Приёмы педиатров, врачей-специалистов, вакцинация, осмотры для выдачи справок и заключений осуществляются по предварительной записи. Каждому пациенту назначается индивидуальное время — это время начала приёма у врача.

За сутки до визита администраторы свяжутся с вами — позвонят или напишут в мессенджере Макс. При записи в день приёма или на следующий день подтверждение не требуется.

Пожалуйста, давайте актуальный номер телефона и отвечайте на звонок или сообщение.

Для сдачи анализов, проведения ЭКГ и санации ЛОР-органов запись не требуется. Пациенты приглашаются в часы работы процедурного кабинета.

Мы понимаем, что сборы и дорога могут преподнести сюрпризы, поэтому допускаем опоздание до 5 минут (в отдельных случаях, по разрешению доктора, — до 10 минут).

Первичное посещение Клиники возможно только в сопровождении законного представителя — одного из родителей или опекуна. Согласия на медицинскую помощь и обработку персональных данных вправе подписывать исключительно законные представители.

Если ребёнка планирует сопровождать бабушка, дедушка, совершеннолетний брат или сестра, а также няня — необходимо заранее оформить доверенность.

Оказание любой медицинской услуги в Клинике осуществляется при наличии:

• документа, удостоверяющего личность законного представителя ребёнка; доверенности — если ребёнка сопровождает другой взрослый;
• информированного добровольного согласия, оформленного в ООО «Клиника для детей Доктора Меленцовой»;
• подписанного договора, оформленного в ООО «Клиника для детей Доктора Меленцовой»;
• письменного согласия на обработку персональных данных, подписанного законным представителем.

Переписка осуществляется в мессенджере Макс при наличии письменного согласия Пациента или его законного представителя.

Данная услуга является безвозмездной (бесплатной) и необходима для улучшения качества лечения.

Врачи Клиники осуществляют переписку в мессенджере Макс в часы своей работы по мере наличия свободных окон времени вне приёма других Пациентов.

При необходимости быстрого получения результатов обследования (лабораторных показателей остроты заболевания, рентгенологических заключений) врач кратко комментирует результаты в мессенджере и при необходимости корректирует назначения до явки Пациента на повторный приём. В таком случае врач делает отметку в амбулаторной карте.

Прочие результаты обследования (вне острого состояния) не подлежат комментариям в мессенджере и обсуждаются на повторном приёме — за исключением случаев, когда врач сам назначил приём, согласовал комментарий и сделал об этом отметку в амбулаторной карте.

При возникновении неотложного состояния — аллергической или иной реакции на назначенное лечение и/или ухудшения состояния Пациента во время отсутствия лечащего врача — с целью оперативного принятия решения Администратор передаёт информацию и амбулаторную карту Пациента врачу, находящемуся в данный момент в Клинике.